Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Giavno

1.⁠ ⁠Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação em vigor (Decreto-Lei n.º 24/2014), o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, a contar da data de receção do(s) artigo(s).

Este direito não se aplica a produtos personalizados ou confeccionados à medida do cliente.

2.⁠ ⁠Condições para Devolução
Os artigos devem ser devolvidos em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro ou defeito imputável à Giavno.

3.⁠ ⁠Trocas
As trocas estão condicionadas à disponibilidade de stock e deverão ser solicitadas dentro do prazo legal estipulado. Para que a troca seja aceite, os artigos devem encontrar-se em perfeitas condições, sem quaisquer sinais de uso, e acompanhados da respetiva embalagem original. O cliente deverá contactar previamente a Giavno para formalizar o pedido de troca.